POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES

Veuillez lire attentivement ces instructions. En accédant à tout site web (« site web ») de ViCOLLECTIVE AG, Untergass 13, 8193 Eglisau, Suisse, ou de l’une de ses sociétés affiliées (« ViCOLLECTIVE » ou “Nous”), vous reconnaissez avoir compris et accepté les conditions et les informations suivantes en rapport avec ce site web, app ou application (aussi “services”) et les éléments qu’ils contiennent.

Informations que nous collectons

Nous recueillons les types d’informations personnelles suivants :

• Informations fournies par l’utilisateur : Lorsque les utilisateurs s’inscrivent pour ouvrir un compte sur notre site web ou notre application, ils fournissent des informations personnelles telles que leur nom, leurs coordonnées, leurs numéros de téléphone, leurs adresses, leurs nationalités, leurs adresses électroniques et leurs mots de passe.
• Informations d’utilisation : Nous recueillons des informations concernant vos interactions avec nos services, y compris des détails sur vos achats, les pages que vous parcourez et d’autres activités. Nous recueillons et conservons certains types d’informations chaque fois que vous utilisez nos services. Pour faciliter votre expérience d’achat et pour améliorer ou personnaliser votre expérience de navigation et d’achat en ligne, nos services utilisent des « cookies », des balises et d’autres technologies de suivi.
• Informations de localisation : Lorsque vous accédez à nos services, nous pouvons collecter des données de localisation. Ces données nous aident à fournir des services basés sur votre localisation, tels que des publicités ciblées et des services personnalisés. Si vous préférez ne pas partager des informations de localisation spécifiques, telles que des données GPS ou des détails de latitude et de longitude, vous pouvez modifier les paramètres de votre appareil pour refuser ces autorisations. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la section « Suivi de la localisation » ci-dessous.

Utilisation de vos informations

Nous pouvons également utiliser vos informations aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de services ou d’informations, telles que la création d’un compte ou l’inscription à nos programmes ;
• Vous tenir informé de nos produits, services, promotions, événements et offres par divers moyens, notamment des bulletins d’information, des courriels et des textos ;
• Traiter les transactions, y compris les achats et les expéditions de produits ;
• Fournir une assistance à nos clients ;
• Recueillir l’avis des clients sur nos produits, services et programmes ;
• Superviser nos événements promotionnels, nos enquêtes et nos activités d’engagement communautaire ;
• Assurer la conformité avec les normes juridiques, les réglementations sectorielles et nos politiques internes ;
• Personnaliser le contenu en fonction de vos interactions avec nos services, de vos préférences et/ou de votre situation géographique, selon les informations que vous nous communiquez ;
• Améliorer et optimiser nos services, nos produits et nos procédures opérationnelles ;
• Détecter, enquêter et prévenir les actions susceptibles d’enfreindre nos règles ou de constituer une fraude ou des activités illégales ;
• Analyser les données statistiques, démographiques et marketing concernant les utilisateurs de nos services et leurs modèles de comportement.

Notre traitement des données se fonde exclusivement sur nos intérêts légitimes à rester en contact et à communiquer avec vous en tant que client ou partenaire commercial potentiel, ou à vous servir en tant que client ou partenaire commercial. À cette fin, les données sont accessibles à nos employés et directeurs.

Tiers

Dans le cadre de mandats externes, des tiers peuvent être impliqués. Ils doivent se conformer aux réglementations correspondantes. Les données de ViCOLLECTIVE sont conservées par un prestataire de services informatiques délégué qui garantit le respect de la réglementation en la matière. Vos données personnelles ne seront pas transférées à des tiers à des fins autres que celles mentionnées. Les données ne seront communiquées à l’étranger que si une protection adéquate des données peut être garantie. Bien entendu, nous vous fournirons à tout moment des informations sur les données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet. Nous nous ferons également un plaisir de les corriger ou de les supprimer à votre demande, pour autant qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. Pour nous contacter dans ce contexte, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans les présentes mentions légales. Nous pouvons communiquer des informations personnelles aux autorités pour répondre à des demandes légales ou pour prévenir des activités illégales.

Vos choix concernant vos informations

Vous disposez de plusieurs options concernant les informations que vous fournissez et la manière dont nous les utilisons :

• Courriels de marketing : En créant un compte ou en vous inscrivant à certains services, vous acceptez que nous utilisions votre e-mail pour des mises à jour de produits. Si vous vous inscrivez via notre application mobile, vous pouvez choisir de recevoir des courriels promotionnels. Vous ne pouvez pas refuser les communications liées au compte, mais vous pouvez cesser de recevoir des courriels promotionnels soit en désélectionnant l’option lors de l’inscription, soit en utilisant le lien « se désinscrire » dans les courriels, soit en contactant info@vicollective.ch.
• Notifications push : Vous pouvez désactiver les notifications push via les paramètres de votre appareil mobile en désactivant le commutateur de notifications de notre application.
• Suivi de la localisation : La plupart des appareils vous permettent de désactiver des services de localisation précis via le menu des paramètres. Pour que certaines fonctionnalités de l’application fonctionnent pleinement, telles que les promotions par notifications push basées sur la localisation, les services de localisation doivent être activés.

Le fait de refuser un type de communication ne vous exclut pas automatiquement des autres. Par exemple, si vous choisissez de ne pas recevoir d’e-mails marketing, vous pouvez continuer des recevoir des notifications push si vous n’avez pas choisi de ne pas les recevoir.

Cookies

Nous utilisons des « cookies » pour collecter des informations et améliorer nos services. Les cookies sont des petits fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme.

Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences, personnaliser votre expérience et vous fournir un contenu et des publicités plus pertinents. Nous pouvons également utiliser des cookies pour collecter des informations sur la manière dont vous utilisez nos services, comme les pages que vous avez visitées et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies ou pour qu’il vous indique quand un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement si vos cookies sont désactivés. Nous pouvons également utiliser des services tiers tels que Google Analytics pour nous aider à analyser la manière dont les visiteurs utilisent nos services. Ces fournisseurs de services tiers peuvent utiliser des cookies pour collecter des informations sur vos activités sur notre site web. En utilisant les services de Google Analytics, vous consentez à l’utilisation de cookies et de technologies similaires conformément à ces conditions.

Comment nous sécurisons vos informations

ViCOLLECTIVE utilise diverses mesures de protection managériales, techniques et physiques pour protéger vos informations, en adaptant ces mesures à la sensibilité des données. Cependant, aucun système n’est entièrement sûr et nous ne pouvons pas garantir la sécurité totale de vos informations. La transmission d’informations à ViCOLLECTIVE se fait à vos risques et périls, et nous ne pouvons pas garantir qu’elles ne seront pas consultées, divulguées, modifiées ou détruites en cas de violation de nos mesures de protection. Vous pouvez renforcer la sécurité de vos informations personnelles en utilisant le cryptage et d’autres méthodes pour empêcher tout accès non autorisé. Il vous incombe également de sécuriser les données que vous envoyez ou auxquelles vous accédez par l’intermédiaire de réseaux non cryptés, publics ou non sécurisés.

Responsabilité en matière de protection des données

La direction de ViCOLLECTIVE est responsable du respect des dispositions applicables en matière de protection des données. Elle peut être contactée au +41 43 960 38 20, par courrier à ViCOLLECTIVE AG, Hohlstrasse 418, 8048 Zurich, Suisse, ou par courriel à info@vicollective.ch. En nous contactant, vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :

• Information sur vos données stockées chez nous et leur traitement,
• Correction des données personnelles incorrectes,
• Livraison ou suppression de vos données stockées chez nous,
• Restriction du traitement des données, dans la mesure où nous ne sommes pas encore autorisés à effacer vos données en raison d’obligations légales,
• l’opposition au traitement de vos données par nos soins, et
• la transférabilité des données, à condition que vous ayez consenti au traitement des données ou que vous ayez conclu un contrat avec nous.
• Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir.
• Vous pouvez également vous adresser à tout moment à l’autorité de contrôle compétente pour déposer une plainte. Nous traitons vos données à caractère personnel uniquement aux fins indiquées dans le présent avis juridique.

Droit applicable et juridiction compétente

Tous les rapports juridiques découlant de l’accès au site ViCOLLECTIVE sont soumis au droit suisse. Le for exclusif est Zurich.

Langues

Ces instructions peuvent être disponibles en différentes langues. Dans tous les cas, la version allemande fait foi.

Sous réserve de modifications

ViCOLLECTIVE se réserve expressément le droit de modifier les informations figurant sur ses pages web à tout moment et sans préavis.

Statut : 17.05.2024